Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Geltungsbereich und Vertragspartner
Rechtliche Grundlagen unserer Zusammenarbeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen CompasAdoi, Bleicherweg 45, 8002 Zürich (nachfolgend „wir" oder „CompasAdoi") und unseren Kunden (nachfolgend „Sie" oder „Kunde") für alle Beratungsdienstleistungen im Bereich Sozialleistungen.
Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen oder das Absenden einer Anfrage über unsere Website erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Faire Bedingungen
Schweizer Recht
Rechtssicherheit
Dienstleistungen und Vertragsabschluss
1 Leistungsumfang
CompasAdoi erbringt professionelle Beratungsdienstleistungen in den Bereichen:
Pensionskassenkonsolidierung
- • Vollständige Guthaben-Recherche
- • Konsolidierung und Transfer
- • Vorbezugs-Beratung
- • Pensionierungsplanung
Sozialhilfe-Unterstützung
- • Anspruchsberechnung
- • Antragserstellung
- • Behördenbegleitung
- • Budgetplanung
Opferhilfe-Beratung
- • Entschädigungsanträge
- • Therapie-Finanzierung
- • Rechtshilfe-Koordination
- • Betreuung und Begleitung
Der konkrete Leistungsumfang wird im individuellen Beratungsvertrag festgelegt. Wir erbringen unsere Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, können aber keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Erfolg übernehmen.
2 Vertragsabschluss und Auftragserteilung
Vertragsabschluss
- Kostenlose Erstberatung und Situationsanalyse
- Schriftliches Angebot mit Leistungsumfang und Kosten
- Annahme durch Unterzeichnung des Beratungsvertrags
- Beginn der Leistungserbringung nach Vertragsabschluss
Kundenpflichten
- Vollständige und wahrheitsgemäße Angaben
- Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen
- Zeitnahe Antwort auf Rückfragen
- Mitteilung wesentlicher Änderungen
Wichtig: Unvollständige oder falsche Angaben können zu Verzögerungen führen oder den Erfolg der Beratung beeinträchtigen.
3 Nutzungsbestimmungen und Verhalten
Erlaubte Nutzung
Unsere Dienstleistungen sind ausschließlich für legale Zwecke bestimmt. Sie verpflichten sich:
- Alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen
- Geltende Gesetze und Bestimmungen einzuhalten
- Respektvoll mit unseren Mitarbeitern umzugehen
- Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen
Unzulässige Nutzung
Folgende Verhaltensweisen sind nicht gestattet und führen zur sofortigen Vertragsbeendigung:
- Falsche oder irreführende Angaben
- Belästigung oder Bedrohung von Mitarbeitern
- Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte
- Missbrauch unserer Dienstleistungen für illegale Zwecke
Preise und Zahlungsbedingungen
Preisgestaltung
Pensionskassenkonsolidierung
Vollständige Recherche und Konsolidierung
Sozialhilfe-Unterstützung
Umfassende Antragsbegleitung
Opferhilfe-Beratung
Sensible und diskrete Betreuung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer.
Zahlungsmodalitäten
Zahlungsfristen
- 50% Anzahlung bei Vertragsabschluss
- 50% Restzahlung bei Abschluss der Arbeiten
- Zahlungsziel: 30 Tage netto
Zahlungsarten
- Banküberweisung (bevorzugt)
- ESR-Einzahlungsschein
- TWINT (bei kleineren Beträgen)
Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren und Verzugszinsen gemäss Schweizer Recht erhoben.
Haftung und Gewährleistung
Haftungsbeschränkungen
Leistungsumfang der Haftung
CompasAdoi haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden. Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ist wie folgt beschränkt:
Sachschäden
Haftung begrenzt auf die für den jeweiligen Auftrag vereinbarte Vergütung, maximal CHF 50.000
Vermögensschäden
Haftung begrenzt auf das Dreifache der für den Auftrag vereinbarten Vergütung
Haftungsausschluss
CompasAdoi übernimmt keine Haftung für:
- Entscheidungen von Behörden, Versicherungen oder Gerichten
- Verzögerungen durch unvollständige Kundenangaben
- Änderungen der Rechtslage während der Bearbeitung
- Mittelbare oder Folgeschäden
Gewährleistung und Qualität
Unsere Zusagen
-
Fachliche Kompetenz
Bearbeitung nach aktuellem Stand der Rechtslage
-
Vollständige Recherche
Nutzung aller verfügbaren Datenbanken und Quellen
-
Regelmäßige Updates
Information über Bearbeitungsstand
-
Nachbetreuung
6 Monate kostenloser Support nach Abschluss
Wichtig: Wir können keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Erfolgschancen übernehmen, da diese von vielen externen Faktoren abhängen.
Vertragsbeendigung und Kündigung
Ordentliche Kündigung
Außerordentliche Kündigung
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Rechtliche Grundlagen
Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen CompasAdoi und dem Kunden gilt ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz. CompasAdoi ist berechtigt, den Kunden auch an seinem Wohnsitz zu verklagen.
Streitbeilegung
Bevorzugter Weg
Wir sind bestrebt, Unstimmigkeiten durch direkte Kommunikation und konstruktive Gespräche zu lösen:
- Direktes Gespräch mit der Geschäftsleitung
- Mediation vor gerichtlicher Auseinandersetzung
- Schiedsgerichtsverfahren bei größeren Streitigkeiten
Bei Problemen kontaktieren Sie uns unter +41 44 273 65 19
Schlussbestimmungen
Änderungen dieser AGB
CompasAdoi behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Kunden werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem gewollten Zweck am nächsten kommt.
Kontaktinformationen
CompasAdoi
Bleicherweg 45
8002 Zürich
Schweiz
+41 44 273 65 19
legal@compasadoi.com